(주)건기넷 · 지게콜
제1조 (목적)
이 약관은 (주)건기넷(이하 "회사")이 제공하는 지게콜 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임 사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "회원"이라 함은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 회원가입을 완료한 자를 말합니다.
2. "요청자"는 지게차 작업을 요청하는 회원을 의미합니다.
3. "기사"는 지게차 운전 자격을 보유하고 작업을 수행하는 회원을 의미합니다.
4. "콜"은 요청자가 등록한 지게차 작업 요청을 의미합니다.
제3조 (서비스의 제공)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
1. 지게차 작업 매칭 서비스
2. 요청자와 기사 간 메시지 및 통화 연결 기능
3. 평가 및 리뷰 시스템
4. 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴하여 제공하는 서비스
제4조 (회원가입)
1. 회원이 되고자 하는 자는 회사가 정한 양식에 따라 회원정보를 기입하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각호에 해당하는 경우 회원가입을 거부할 수 있습니다.
- 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
- 회원가입 신청 시 허위의 정보를 기재한 경우
- 만 14세 미만인 경우
제5조 (서비스 이용 시간)
1. 서비스는 연중무휴 24시간 제공됨을 원칙으로 합니다.
2. 다만 시스템 점검, 통신 장애, 천재지변 등의 사유로 일시적으로 중단될 수 있습니다.
제6조 (요금 및 결제)
1. 콜 이용 요금은 시간 및 차량 톤수를 기준으로 시스템에서 산정되며, 이를 정찰가라 합니다.
2. 회원은 협의 모드를 통해 직접 금액을 제시할 수 있습니다.
3. 결제는 현재 단계에서 회원과 기사 간 현장 정산을 원칙으로 합니다.
제7조 (취소 및 환불)
1. 매칭 후 5분 이내 무료 취소가 가능합니다.
2. 그 이후 취소 시 기사의 출동 비용이 발생할 수 있습니다.
3. 작업 완료 후 환불은 양 당사자 간 협의 또는 운영팀의 분쟁 조정을 통해 처리됩니다.
제8조 (회원의 의무)
회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
1. 타인의 정보 도용
2. 허위 정보 등록
3. 욕설, 폭언, 협박 등 다른 회원에게 피해를 주는 행위
4. 서비스의 정상적 운영을 방해하는 행위
제9조 (서비스 이용 제한)
회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 정지할 수 있습니다.
제10조 (책임의 제한)
1. 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원과 기사 간 직접 거래에 관여하지 않으며, 분쟁 발생 시 조정 업무에 협조합니다.
제11조 (분쟁 해결)
본 약관에 명시되지 않은 사항이나 분쟁이 있을 경우 관계법령 및 일반 상관례에 따릅니다.
부칙
본 약관은 2026-05-02부터 시행됩니다.